Com os testes elaborados pelo professor, você terá a oportunidade de avaliar a sua comunicação nas mais diferentes situações - falando, ouvindo ou tendo que persuadir as pessoas. Em cada circunstância você encontrará, com o resultado obtido, um conjunto de sugestões para que possa se orientar no aprimoramento da sua comunicação. Embora os testes procurem cobrir de maneira ampla os aspectos que estão sendo avaliados, são muito mais uma oportunidade para que você possa refletir sobre a sua comunicação. Portanto, encare os resultados dentro de uma margem bastante flexível.
Ao responder as questões seja sempre muito sincero com você mesmo, para que o resultado possa efetivamente ajudá-lo a melhorar.
01) Quando você está falando e alguém levanta o braço para fazer uma pergunta, a sua atitude é a de:
Interromper imediatamente para verificar qual é a pergunta;
Fingir que não percebe para que possa concluir o raciocínio e não prejudicar a exposição;
Fazer um sinal para demonstrar que entendeu e continuar falando até concluir o raciocínio.
|
02) Quando alguém faz uma pergunta, você:
Sempre responde, independentemente de ter ou não relação com o assunto da exposição;
Só responde se conhecer o tema com profundidade, independentemente de ter ou não relação com o assunto da exposição;
Só responde se existir relação com o assunto da exposição.
|
03) Quando um ouvinte faz uma pergunta, tendo oportunidade, você:
Sempre elogia a qualidade da pergunta;
Só elogia se a pergunta for muito boa;
Nunca elogia.
|
04) Se alguém faz uma pergunta provocativa, você:
Responde à altura, mostrando que ele não tem razão;
Não responde perguntas provocativas;
Procura parafrasear a pergunta tirando o tom de agressividade, e dá a resposta com naturalidade.
|
05) Se a pergunta do ouvinte já tiver a resposta programada na sequência da fala, você:
Sempre pede para aguardar até chegar o momento de expor aquele tópico;
Não responde e avisa que a pergunta foge do momento da apresentação;
Normalmente pede para aguardar o momento apropriado, mas responde se julgar que a resposta poderia ser mais interessante naquele instante, mesmo que mude a ordem planejada.
|
06) Se a plateia for muito numerosa você prefere:
Deixar as perguntas para o final;
Responder às perguntas desde o início;
Deixar por conta dos ouvintes.
|
07) Se a plateia for reduzida você prefere:
Responder às perguntas desde o princípio;
Responder às perguntas no final;
Deixar por conta dos ouvintes.
|
08) Quando você deseja que o público faça perguntas e as pessoas não se manifestam a sua atitude é a de:
Insistir várias vezes para que as perguntas comecem a surgir;
Demonstrar descontentamento para que os ouvintes percebam que deveriam agir de maneira diferente;
Perguntar se alguém tem alguma questão sobre um item específico, que você determina, e que geralmente desperta muito interesse.
|
09) Quando você percebe que o ouvinte faz uma pergunta com o objetivo de se sobressair no ambiente, se não tiver muita segurança da resposta, a sua atitude é a de:
Responder de acordo com o conhecimento que tem do assunto, mesmo sabendo pouco da matéria;
Dizer que tratará do assunto mais tarde;
Devolver a pergunta a quem a formulou, para que ele possa expressar seu conhecimento sobre o tema.
|
10) Se ao formular a pergunta um ouvinte se expressa de maneira prolongada, você:
Espera que ele formule a questão com tranquilidade sem procurar interrompê-lo;
Interrompe o ouvinte e pede que ele seja mais objetivo;
Demonstra contrariedade para que ele perceba que está se excedendo.
|
