A área de Treinamento e Desenvolvimento dentro de uma empresa pode ser considerada como estratégica, uma vez que lida com o alcance dos objetivos, além de treinar os trabalhadores desenvolvendo neles competências necessárias para concorrer num mercado totalmente competitivo. Para Nelson Batista de Sousa, palestrante e consultor, a área de Treinamento e Desenvolvimento é a responsável pelo “processo de preparação de pessoas para desempenharem de maneira eficaz todas as tarefas específicas do cargo que deverá ocupar.” Sendo assim ele destaca alguns itens fundamentais dessa área na função de estratégica:

1. Preparar as pessoas para a execução de tarefas peculiares à sua organização;

2. Mudar a atitudes das pessoas. Neste ponto esta mudança de atitude tem várias finalidades;

3. Desenvolver novas habilidades, conceitos, etc;

4. Transmissão de informações;

5. Desenvolvimento de conceitos;

6. Aumento da produtividade;

7. Melhorar a comunicação;

8. Diminuir o retrabalho;

9. Melhorar o relacionamento interpessoal;

10. Preparar as pessoas e a organização no que diz respeito à substituição e a movimentação de pessoas; dentre outros.