Assuntos como demissão, advertências, conversa da vida alheia, chefes chatos, namoros, contratações, promoções correm pelos departamentos sem muito controle nas empresas. As fofocas internas ainda são uma questão própria a qualquer tipo de empresa, seja de pequeno, médio ou grande porte. Portanto, para esclarecer a melhor forma de utilizar a comunicação dentro das empresas sem prejudicar o ambiente corporativo, Wilson Roberto Lourenço, sócio diretor e consultor da Compass, fala ao RHCentral, qual é a melhor estratégia.

RHCentral: Como o gestor pode usar a comunicação ao seu favor?

Lourenço: Como uma forte ferramenta de gestão de pessoas. Se uma informação ainda não oficializada ou uma notícia ‘vaza’ antes da hora, cabe ao líder ser rápido e reunir sua equipe para oficializar a informação ou desmenti-la, se for o caso. O que não pode nunca ser feito é afirmar algo num dia e desmenti-lo no outro. Isso só irá tornar a credibilidade dele como líder e de sua empresa como algo de baixo valor.

Alternativa é fazer com que todos os níveis da empresa tenham, se possível, ao mesmo tempo, as mesmas informações para que o boato/fofoca, caso apareça, seja rapidamente tratado e exterminado com o envolvimento e alinhamento de todos. 

Não menos importante é a empresa tratar de disponibilizar as informações no maior número de mídias possível, como murais, intranet, e-mail para funcionários, vídeos-conferência, jornais e revistas internas, Twitter etc. Assim sendo, o espaço para o ‘não oficial’ será quase nulo.

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